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根據(jù)四川農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“四川農(nóng)商聯(lián)合銀行”或“我行”）信息系統(tǒng)建設(shè)需要，現(xiàn)邀請(qǐng)廠商參與四川農(nóng)商聯(lián)合銀行語(yǔ)音處理平臺(tái)的交流。請(qǐng)具有相關(guān)產(chǎn)品和實(shí)施案例的廠商積極報(bào)名參加。

一、交流背景

語(yǔ)音處理平臺(tái)提供語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、語(yǔ)音合成（TTS）、聲紋識(shí)別（VPR）等基礎(chǔ)能力，支撐智能客服系統(tǒng)下的智能語(yǔ)音導(dǎo)航、智能外呼、智能質(zhì)檢，以及手機(jī)銀行老年版語(yǔ)音識(shí)別、播報(bào)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。為滿足信創(chuàng)目標(biāo)要求，需完成現(xiàn)有語(yǔ)音處理平臺(tái)的信創(chuàng)改造及關(guān)聯(lián)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)施過(guò)程需滿足行內(nèi)規(guī)范及要求。

二、產(chǎn)品要求

參與交流產(chǎn)品應(yīng)滿足以下基本要求：

（一）產(chǎn)品成熟穩(wěn)定，具備在國(guó)有商業(yè)銀行、股份制銀行或省級(jí)農(nóng)村信用社（農(nóng)商行）、其它銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的成功實(shí)施案例，支持7×24小時(shí)高并發(fā)穩(wěn)定運(yùn)行；

（二）具備ASR能力，需支持普通話與四川方言的高準(zhǔn)確率識(shí)別，兼容8k、16k采樣率音頻，以支撐智能語(yǔ)音導(dǎo)航、智能質(zhì)檢及手機(jī)銀行老年版語(yǔ)音導(dǎo)航等場(chǎng)景需求；

（三）具備TTS能力，需支持普通話與四川方言的合成，并提供可對(duì)音色、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)等參數(shù)進(jìn)行靈活配置的可視化工具，以滿足智能語(yǔ)音導(dǎo)航、外呼播報(bào)及手機(jī)銀行老年版語(yǔ)音播報(bào)等場(chǎng)景需求；

（四）具備VPR能力，支持文本相關(guān)（固定密碼）、文本無(wú)關(guān)（自由說(shuō)）及半文本相關(guān)（隨機(jī)數(shù)字串）等多種模式音頻驗(yàn)證，集成先進(jìn)的活體檢測(cè)技術(shù)以防范錄音攻擊，支撐手機(jī)銀行聲紋認(rèn)證、聲紋登錄等場(chǎng)景需求；

（五） 具備可視化工具平臺(tái)，包括數(shù)據(jù)標(biāo)注、模型訓(xùn)練與發(fā)布，以及ASR、TTS、VPR日常監(jiān)控、運(yùn)維管理和數(shù)據(jù)分析；

（六）支持私有化分布式云平臺(tái)構(gòu)建，支持OceanBase數(shù)據(jù)庫(kù)和主流國(guó)產(chǎn)中間件，ASR、TTS、VPR的能力實(shí)現(xiàn)不依賴于特有品牌GPU硬件，具備靈活對(duì)接適配能力，能與行內(nèi)智能客服系統(tǒng)低改造完成對(duì)接，具備高可用、高性能、高擴(kuò)展、易運(yùn)維的架構(gòu)設(shè)計(jì)。

三、交流內(nèi)容

請(qǐng)具有滿足上述要求產(chǎn)品的廠商積極參與，我行將根據(jù)貴司反饋的產(chǎn)品資料情況，安排現(xiàn)場(chǎng)或線上交流，交流內(nèi)容如下：

（一）廠商參與國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行以及省級(jí)農(nóng)村信用社（農(nóng)商行）語(yǔ)音處理平臺(tái)建設(shè)情況（建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、技術(shù)架構(gòu)、集成模式、建設(shè)效果及經(jīng)驗(yàn)分享等）；

（二）同業(yè)語(yǔ)音處理平臺(tái)實(shí)施實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（建設(shè)模式、技術(shù)選型、實(shí)施策略、典型難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施、運(yùn)維保障機(jī)制等）；

（三）四川農(nóng)商聯(lián)合銀行語(yǔ)音處理平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案建議（建設(shè)路徑、實(shí)施周期、系統(tǒng)遷移策略、集成方案、高可用設(shè)計(jì)、實(shí)施保障措施及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案等）。

四、企業(yè)資質(zhì)要求

（一）報(bào)名廠商應(yīng)為產(chǎn)品原廠商，不接受代理商報(bào)名參與交流；

（二）報(bào)名廠商具備質(zhì)量管理體系ISO9001及以上或軟件能力成熟度CMMI3及以上資質(zhì)認(rèn)證；

（三）報(bào)名企業(yè)需攜帶資料：

1.有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）、稅務(wù)登記證（復(fù)印件）、組織機(jī)構(gòu)代碼證（復(fù)印件）或三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件）；

2.產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)證書；

3.法定代表人授權(quán)委托書（格式見(jiàn)附件）；

注：以上第1、2項(xiàng)查收一張與原件核對(duì)無(wú)誤的復(fù)印件（加蓋公章），第3項(xiàng)收1份原件。

五、其他要求

（一）報(bào)名時(shí)間：從本公告發(fā)布之日起至10月11日，工作時(shí)間內(nèi)（09:00-17:00，公休日除外）。本時(shí)間段內(nèi)，符合條件的廠商均可報(bào)名，計(jì)劃10月17日完成交流工作，具體交流地點(diǎn)和時(shí)間將視廠商報(bào)名情況及我行整體工作推進(jìn)情況另行通知。

（二）報(bào)名地址：成都市高新區(qū)錦城大道108號(hào)。報(bào)名聯(lián)系人：劉超，聯(lián)系電話：19938302738，郵箱地址：018062@scrcu.com.cn。

（三）報(bào)名方式：意向報(bào)名廠商發(fā)送企業(yè)資質(zhì)證明材料和交流材料電子版至報(bào)名地址電子郵箱，經(jīng)初審?fù)ㄟ^(guò)后將紙質(zhì)材料郵寄至報(bào)名地址處，安排具體交流時(shí)間。

附件：法定代表人授權(quán)委托書

四川農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司

                        2025年9月26日